SUMBA STORI - Operator seluler Indosat Ooredoo Hutchison melaporkan peningkatan trafik data sebesar 25 persen untuk layanannya selama periode puncak Lebaran 2023.
Puncak lebaran yang dimaksud adalah saat malam takbiran, peningkatan ini terjadi dibanding masa Lebaran tahun 2022.
Hal itu dikatakan oleh SVP - Head of Network Operations Indosat Ooredoo Hutchison Agus Sulistio dalam siaran persnya, pada Senin 24 April 2023.
Baca Juga: Wajib Coba Nih Tampilan Keyboard Baru WhatsApp Tahun 2023?
"Tingginya kenaikan trafik data membuktikan bahwa pelanggan menikmati jaringan terintegrasi Indosat yang memberikan jangkauan lebih luas, kualitas layanan indoor yang lebih baik, serta pengalaman internet yang lebih cepat,” kata Agus dikutip Antara, pada Selasa 25 April 2023.
Khusus untuk tahun 2023, Indosat saat ini sedang mempersiapkan kapasitasnya secara lebih optimal bahkan menyiapkan pemantauan secara intensif melalui pusat kendali fisik kantor pusat dan wilayah.
Idul Fitri tahun ini menunjukkan peningkatan 45 persen dalam penggunaan media sosial, diikuti oleh 28 persen dalam pengiriman pesan dan panggilan video, 14 persen dalam akses seluler, dan 10 persen dalam streaming video dan musik dibandingkan tahun lalu.
Baca Juga: Link Download Minecraft Bedrock Edition 1.19.73 yang Resmi di HP Android GRATIS
Tercatat, aplikasi TikTok, WhatsApp, Youtube, Instagram, dan Facebook paling banyak digunakan pelanggan Indosat saat mudik dan liburan, termasuk aplikasi game online seperti Mobile Legend, Free Fire, dan PUBG.
Indosat juga mencatatkan kenaikan trafik data selama libur Idul Fitri sebesar 15 persen dibandingkan hari biasa tahun ini.
Indosat mampu memprediksi lonjakan trafik data yang signifikan di berbagai kota tujuan dan rute pulang Lebaran di Pulau Jawa seperti Tasikmalaya, Cirebon, Sukabumi, Tegal, Serang, Solo, Purwokerto, Purwakarta, Banjarnegara, Cianjur, Madura, Bandung, Pati dan Tuban dengan menggunakan analisis berdasarkan statistik tahun-tahun sebelumnya.
Baca Juga: Link Download Minecraft Terbaru Gratis APK Mod Update 2023 APKPure, Cek DI SINI
Trafik data juga meningkat signifikan di beberapa kota lain di luar Jawa, antara lain Metro-Kota Bumi, Baturaja, Bandar Lampung, Bone, Sampit, dan Pare-pare.
Secara terpusat dan di lapangan, berbagai langkah dilakukan untuk meningkatkan kualitas jaringan agar pelanggan dapat menikmati pengalaman digital terbaik.
Untuk menjaga kinerja jaringan Indosat, tim dan mitra internal selalu siaga di pusat kendali dan di lapangan, mengantisipasi mobilitas dan kebutuhan pelanggan yang dinamis.
Baca Juga: Modal Main Game di Aplikasi Ini Gratis DANA Rp50 Ribu Per Hari, Berikut Cara DAFTAR
Dengan menggunakan alat dan dasbor khusus untuk memantau kualitas jaringan dan pengalaman digital pelanggan secara terus-menerus dan proaktif selama 24 jam 7 hari, hingga 74 persen tiket keluhan pelanggan berhasil diselesaikan dalam waktu kurang dari 24 jam setelah pelaporan.
“Dengan jaringan Indosat yang 100 persen terintegrasi, kami berkomitmen untuk terus meningkatkan pengalaman digital pelanggan yang menyesuaikan kebutuhan dan gaya hidup mereka,” pungkas Agus.***
Simak berita terupdate lainnya di Sumba Stori dengan KLIK DI SINI.