SUMBA STORI - Sejumlah pengguna jaringan internet operator Telkomsel dibeberapa desa di Kecamatan Kota Tambolaka, Kabupaten Sumba Barat Daya (SBD), Provinsi NTT, mengeluh.
Sejumlah pengguna mengeluh lantaran layanan internet sering mengalami gangguan atau sering hilang dan lelet. Pada hal minat warga setempat menggunakan jaringan Telkomsel tersebut cukup tinggi.
"Jaringan internet operator Telkomsel di sini sangat lelet. Kadang hilang bahkan sama sekali tidak bisa difungsikan, pada hal layanan Telkomsel di wilayah ini sudah berlangsung cukup lama dan warga di sini rata-rata pengguna Telkomsel," kata Yusuf Ronaldi, warga Desa Kadipada, Kota Tambolaka, kepada Sumbastori.com, pada Minggu 21 Mei 2023.
Baca Juga: Selamat Bagi 100 Ribu Masyarakat Indonesia yang Dapat Beasiswa dari Aplikasi Ini
Menurut Yusuf, Telkomsel sebagai salah satu provider terbesar di Indonesia, sudah seharusnya memperhatikan kepuasan pengguna.
"Bagi saya, boleh-boleh saja pulsa data mahal tetapi layanan jaringan internet tidak boleh lelet seperti ini, sehingga tidak menggangu aktivitas pengguna yang sudah antusias selama ini," tutur Yusuf.
Keluhan yang sama juga datang dari Lukas Malo, warga Desa Kalena Wanno, Kecamatan Kota Tambolaka yang sejak awal hingga saat ini masih setia menggunakan Telkomsel.
Baca Juga: Download Minecraft 1.20 Terbaru GRATIS Versi Apk Sekarang di HP Android, Dapatkan Link Asli DI SINI?
"Saya ini pengguna setia Telkomsel yang walaupun layanan jaringan internet operator Telkomsel tidak setia terhadap saya. Sampai saat ini saya belum pernah menggunakan operator lain selain Telkomsel," kata Lukas.
Lukas berharap agar pemerintah melalui Dinas Kominfo SBD dan perusahaan terkait untuk segera memperbaiki permasalahan tersebut agar masyarakat yang hidup di Kota Tambolaka cepat mendapatkan informasi melalui android.
Hingga berita ini ditayangkan, Sumbastori.com belum berhasil konfirmasi pihak Telkomsel Indonesia atau Telkom Kabupaten Sumba Barat Daya dan dinas terkait.***